Centro de ayuda

Cómo realizar tu compra en Madata

Sigue estos seis pasos para comprar fácilmente. Si tienes dudas en cualquier momento, contacta a tu ejecutivo asignado.

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    Explora el catálogo

    Entra a la página principal y navega por las categorías desde el menú lateral, o usa la barra de búsqueda para encontrar marcas, modelos o productos específicos.

    Paso 1: Explora el catálogo
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    Abre la ficha del producto

    Haz clic sobre cualquier producto para ver su ficha con imágenes, descripción técnica, precio con y sin IVA, y disponibilidad.

    Paso 2: Abre la ficha del producto
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    Agrega productos al carrito

    Desde la ficha del producto pulsa el botón "Agregar al carrito". Puedes ajustar las cantidades en la página del carrito antes de continuar.

    Paso 3: Agrega productos al carrito
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    Inicia sesión o crea tu cuenta

    Para finalizar tu pedido necesitas una cuenta. Si ya tienes una, ingresa con tu correo y contraseña. Si no, crea tu cuenta gratis en unos segundos.

    Paso 4: Inicia sesión o crea tu cuenta
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    Completa el checkout

    Captura los datos de envío (nombre, dirección, teléfono) y revisa el resumen con subtotal, descuento (si aplica) e IVA. Confirma tu pedido cuando todo esté listo.

    Paso 5: Completa el checkout
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    Sigue tu pedido

    Después de confirmar, verás la página de confirmación con tu número de pedido. Puedes consultar el estatus en cualquier momento desde "Mis pedidos".

    Paso 6: Sigue tu pedido

Funciones para clientes

Herramientas disponibles según el tipo de cuenta que tengas.

Crédito Comercial

Si tu empresa tiene un crédito asignado por su administrador, al pagar podrás usarlo directamente sin capturar un método de pago. Verás el saldo disponible y el saldo restante después de tu compra.

Cuentas de equipo

Los compradores gestionados pueden comprar bajo las políticas configuradas por su administrador comercial: límites, categorías permitidas y métodos de pago por defecto.

Recuperación de contraseña

Si olvidaste tu contraseña, desde la pantalla de inicio de sesión pulsa "Olvidé mi contraseña" y recibirás un correo con el enlace para restablecerla.

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas a las dudas más comunes.

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